根据市政府的工作要求，在市委、市政府的正确领导下，连州市旅游局紧紧围绕旅游工作重点，扎实推进政府信息公开工作，为落实《中华人民共和国政府信息公开条例》，现向社会公布我局2018年度信息公开年度报告。

一、统一认识，加强政府信息公开工作的组织领导

自推行政府信息公开工作以来，我局把认真实施政府信息公开工作，作为完善公开办事制度、转变政府职能、提高行政效率、保证人民群众依法直接行使民主权利的重要措施，扎实抓好落实，成立了以局一把手领导为组长，分管领导为副组长，办公室及其他股室负责人为成员的政府信息公开领导小组。由局办公室作为政府信息公开工作的专门办公机构，具体负责和落实日常工作。在具体实施政府信息公开工作中，我局把能否形成行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制作为衡量政府信息公开工作成效的重要标准，坚持党组统一领导、主要负责人主抓、有关部门积极参与，形成了各部门齐抓共管、机关股室与下属单位纵横结合、部门与部门之间条块协调一致的工作格局。

二、强化规范，明确政府信息公开的范围和内容

我局按照“为民、务实、清廉”的要求，围绕制权这个关键环节，突出公开政务这个重点，着力抓好公开主体、公开内容、公开程序、公开阵地四个方面的规范。规范公开主体，就是不但局机关带头公开有关政务，而且受局委托履行职能的下属单位也公开相关政务；规范公开内容，就是严格按照市委、市政府规定的要求，确定公开内容；规范公开程序，科学设置公开栏目，突出公开重点，针对群众关心问题，及时以适当方式予以公开；规范公开阵地，就是结合实际，灵活多样，注重实际效果，以网络、公告栏等方式公开政务。在局机关办公楼宣传栏内公开了局机构设置和工作职责，明确了行政执法依据、行政执法责任和办事内容、主要办事程序和承诺期限、工作标准、监督举报电话等，以便于接受群众监督。

三、健全制度，扎实抓好政府信息公开的实施

对照市委、市政府《关于落实连州市人民政府公众信息网建设和政府信息公开工作责任的通知》(连委办〔2011〕62号)文件要求，制定了相关的工作制度，并下发局机构各股室和下属单位，要求各部门和单位认真执行、严格实施。按照市政府信息公开领导小组办公室的统一布置，设置了工作动态、通知公告、旅游服务等栏目，同时，及时做好各栏目中相关内容的更新替换工作。

四、重视实效，创新政府信息公开的形式

在开展政府信息公开工作中，我局从实际出发，因地制宜，积极探索了符合时代特征和群众要求的政府信息公开形式。一是逐步推进电子政务建设，通过电子邮件等形式，实现与群众的网上沟通，充分发挥电子政务在政府信息公开中的作用。二是通过网络等有效途径向市民宣传解释一些与老百姓生活关系密切的政策，接受热线电话咨询，现场听取老百姓对旅游工作的意见，接受群众咨询投诉。三是在公开栏目中作出承诺，主要承诺的事项有：实行政府信息公开，努力便民利民；所有股室、单位一律实行政府信息公开制度；市民认为需要公开的事项，不属保密的可申请公开；实行首问负责制和行政执法责任制等。

五、主动公开政府信息情况    
    （一）信息公开的基本情况    
    2018年，我局主动公开信息468条。其中部门文件信息22条，占4.7%；工作动态信息55条，占11.9%； 其它信息391条，占83.5% 。  

1、部门文件信息    

部门文件信息方面主要公开了：广东省旅游局关于组织实施2018年全国导游资格考试的通知等22条；

2、工作动态信息    

工作动态信息方面主要公开了：连州市旅游局组织举办2018年连州市旅游从业人员培训班等共55条。 

3、其它信息

     其它信息主要公开了：游客报长线团容易忽略的一个大问题等共391条。  

（二）公开形式  

市民可通过查询连州市人民政府党政门户网站信息公开栏，查阅我局主动公开的政府信息；通过“申请公开”子栏目，可以向我局提出政府信息公开申请，并查阅政府信息公开申请处理的状态。      

六、存在的主要问题和改进措施    

我局政府信息公开工作从总体来看，还是比较好的，但是也有一些不足。主要有：对政府信息公开的性质和内容了解不够。今后，我局将在以下几个方面加强政府信息公开工作：一是进一步明确工作职责，加大工作力度，不断扩大信息公开量。二是积极参加业务培训，提高工作水平。